品牌为何要采用全渠道零售?

Omnichannel零售

这里有一个有趣的事实,从谷歌的全方位现实报告:买家经常从多个渠道购物比其他人有30%的客户价值. 

这意味着,如果品牌通过不同的渠道(无论是实体渠道还是在线渠道)增加存在感,它们就有更多的机会与消费者互动.

但这并不是品牌、零售商和电子商务参与者需要的唯一原因 开始向全渠道投资.

以下是你应该考虑使用全渠道的原因:

1. 以促进销售:

让客户能够浏览通用范围的产品目录, 可以通过任何销售渠道访问, 提高“反向展厅”的几率. 这是一个品牌使用的术语, 描述促销和市场活动,鼓励到店参观,从而增加销售收入. 

So, 消费者更有可能选择提供集中数据库的品牌, 可通过任何通道访问. 这意味着在所有销售平台上增加产品的曝光度和促销活动. 

从在网上发布产品到通过零售店进行推广, you ensure a higher chance of your brand being selected; wherever your shoppers first see the product. 

2. 提高客户细分:

与omnichannel操作, 您可以通过所有接触点监视您的客户, 更好地了解他们,了解他们的喜好. 你可以画出他们检查过的产品的信息, 他们经常喜欢买什么, 他们会被哪些优惠吸引, 等.

有适当的分析, 你可以很容易地识别类似类型的客户,并适当地划分他们. 您可以根据客户的意图有效地对客户数据进行分组, 他们购买的产品类型, 渠道的选择, 等. 这可以帮助你准备以结果为导向的促销活动,吸引更多的销售.

3. 为个性化购物让路:

如今,消费者不仅仅关注产品的质量. 他们期待无缝的服务体验, 友好的用户界面, 统一的品牌体验, rotating product choices; and they want this fast. 

如果你有正确的分析工具, 您可以密切监视每个客户的行为,并交付他们所期望的. 通过追踪时间,你的客户更有可能购买某些商品,以跟踪忠诚客户的人口统计, 每一笔交易都能让你创建偏好,并推动活动,将最吸引你的购物者. 

So, 在某种程度上, 您可以创建个性化的目录,以满足您的买家作出正确的决定,每次他们与您购物.  

4. 实现您的业务操作的可见性

随着线下和线上世界的交汇, 你的品牌有机会采取行动,找到消除运营挑战的新方法. 

全通道策略使您能够将所有后端和前端系统连接到一个集中的视图中.  整合您的库存、客户数据、销售信息、订单分布等. 在一个地方也将使您更好地控制和优化业务运营.

想象一下,在你的零售店有一长排顾客在等待支付他们购买的产品的费用. 他们耐心地等待, 您可以简单地在连接的POS设备上接受订单,并将它们重定向到更快的结帐. 

而这只有通过将所有系统拼凑在一起并促进它们之间的数据轻松交换才能实现, 一个运作良好的全渠道战略的关键是什么. 

5. 提高存货周转率

随着科技渗透到冰球突破的日常生活中, 全渠道策略可以帮助您消除无意的操作缺陷和限制. 你将能够优化你的库存水平和发展强大的补充周期,以便随时准备. 当你得到一个更好的库存概览, 你完成更多的订单, 更好地预测季节性需求, 获得正确的库存水平, 有更好的报告, 并成功地实现长期业务目标. 

无缝管理到位,你的股票将自动旋转更快,提高收入.

提高库存周转率的全渠道策略

6. 提高市场份额

东南亚电子商务市场竞争非常激烈. 有不同的商业模式,如B2C, B2B, B2C2C,甚至C2C并存. 随着零售环境变得越来越具有挑战性, 各大品牌仍在努力保持目前的市场份额. 

但是,随着创新的商业模式和 统一的销售策略在美国,你可以通过这个高度紧张的市场. 通过创造一个独特和独特的全渠道体验,促进更好的客户参与, 你可以获得公平的竞争优势,也有助于获得更大的市场份额.  

全渠道概念提供了一个360度的视角,从所有活跃的平台购买. 而全渠道可能很难实施, 在实际操作后,它应该看起来足够简单. 所以,你必须确保你已经做好了所有的准备. 

当你开始实施的时候, 你会意识到它提高了你的转化率, 客户满意度和积极影响您的运营. 这将进一步转化为更好的ROI和新的收益流. 许多品牌, 因此, 遵循其优势,将全渠道视为一个战略性的、结构化的零售概念. 

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