生活方式鞋类品牌
提高多渠道销售效率

东南亚的数字消费者数量持续增长. 这种稳步增长为现代贸易的新形式提供了机遇, 一个品牌, 零售商和分销商总是需要处于电子商务管理游戏的顶端. 因此,对所有这些参与者来说,对技术的投资基本上已经变得不可抗拒. 本案例介绍了美国一家大型鞋类品牌如何克服挑战,实现多渠道运营的无缝管理.

背景

这是一个总部位于美国的鞋类品牌,业务遍及175个国家, 流程19,在冰球突破运营的配送设施中,每小时生产000双鞋. 作为耐克(Nike)和彪马(Puma)的强大竞争对手,该品牌通过其全球各地的工厂进行运营. 其独特的分销策略使该品牌通过直接面向消费者的渠道实现销售最大化.

该品牌主要在东南亚的六个国家运营:新加坡, Malaysia, Thailand, Hong Kong & 中国和越南. 每个国家都有冰球突破运营的仓库和/或分销设施或子冰球突破,使用多种ERP冰球突破试玩, 履行供应商和最后一英里承运人. 一个典型的仓库店面至少有3万至4.5万平方英尺. 尺寸为ft,可同时管理60000 - 70000 sku.

而它以单一的品牌定位而闻名, 但其电子商务管理却并非如此. 不同系统的复杂结构, 多个合作伙伴管理每个工厂的端到端运营,越来越多的销售渠道带来了一系列的运营挑战.

的挑战

1. 分散的系统、合作伙伴和资源

尽管该品牌拥有多个仓库和大量库存, 它没有在任何统一的系统上运行,以集中所有的过程.

因为每个地区办事处过去都在不同的系统上管理其端到端电子商务运营, 完全的能见度是很困难的. 举几个例子, 马来西亚有三个不同的物流中心,由LF Logistics管理, 和Pos Laju的最后一英里配送. 在新加坡,他们使用Navision进行ERP需求,使用Ninjavan进行最后一英里的交付.

因此, 每个国家都有一个ERP冰球突破试玩网络, 履行供应商和最后一英里的交付合作伙伴管理他们的电子商务履行. 更, 每个国家在所有这些设施中都缺乏对其资源的可见性,导致保护库存的高成本. Thus, 他们需要一个全面的冰球突破试玩,可以将所有的系统整合到一个统一的平台中.

2. 没有与销售团队支持的电子商务网站的集成

该品牌还计划通过Salesforce Commerce Cloud software (SFCC)管理其电子商务渠道的销售和营销。. 由于电子商务为企业提供了便利, 简单易用的购物体验, 这些网络商店是他们销售组合的重要组成部分. 因此, 除了管理上的挑战,他们还想要一个包括他们的SFCC支持的网络商店的冰球突破试玩.

3. 订单没有“实时”可见性

而六个国家的设施在不同的系统上运行, 这些流程缺乏统一的订单管理流程. 拥有一个订单管理系统可以帮助他们在所有地区实现订单的完全可见性,还可以实现他们在这些市场中的业务操作的分析目标.

冰球突破试玩

以应对这些挑战, 冰球突破展示了冰球突破的旗舰产品SelluSeller作为一个完整的冰球突破试玩. 在一些讨论和产品演练之后, 该品牌决定实施SelluSeller的多渠道电子商务管理.

a. 与多个系统的强大集成

SelluSeller与主要市场的整合, ERP系统, 会计工具, 第三方物流提供商, 最后一英里运营商被证明是该品牌寻求的全面冰球突破试玩. 而且,由于SelluSeller的灵活性,品牌能够得到 与所有erp和合作伙伴的定制集成 如导航、LF物流、Ninjavan等.

通过这种方式,他们能够在合作伙伴之间集中运营 & 不同国家的第三方系统.

b. 统一的订单管理

有他们所有的市场账户 & 线上商店连接在一个平台上,品牌的管理团队开始 在一个统一平台上跟踪所有订单. 该品牌现在通过SelluSeller无缝管理所有订单. 优势系统与其他系统相结合, 库存, 履行合作伙伴如Navison和第三方pl合作伙伴如Ninjavan. 这从根本上提高了订单处理的速度, 加强对库存的控制,帮助品牌精简多渠道运营.

c. 与全球网络商店的集成能力

冰球突破的专家团队提供了与Salesforce Commerce Cloud的定制集成. 有了这个,这个品牌就能够管理它所有的市场和它的全球网络商店. 按照计划,这个网站商店将有每个国家的子域名. 由于SelluSeller已与亚太地区所有主要市场整合, 对品牌来说,加快运营速度更容易. 促销是电子商务不可或缺的一部分, SelluSeller允许单独的推广功能,品牌选择运行取决于市场. 通过选择以产品为导向的促销或以市场为导向的促销,它可以更好地把握促销.

结论

该品牌已经在三个国家推出了SelluSeller冰球突破试玩:马来西亚, Singapore, 和泰国, 并逐渐开始通过它来管理冰球突破的运营. 该冰球突破试玩不久将在香港、中国内地和越南实施.



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