使用条款

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如果您继续使用本平台,则表示您同意受本条款约束, 以及隐私政策("隐私政策”) 控制你与冰球突破的关系.

1.定义:

  • 冰球突破”; “Us”; “We”; “冰球突破的,指冰球突破 Pte. 有限冰球突破.,注册的冰球突破 根据新加坡法律,其注册办公室位于新加坡莱佛士广场12-01号30号 048622及其附属冰球突破.

  • 平台的意思是 包括本冰球突破的专有网站,即www.zoulstips.com.

  • 客户(年代)的意思是 使用本冰球突破提供的功能和服务的平台用户 平台.

  • 冰球突破试玩的意思是 包括客户可通过平台使用的功能.

  • 服务的意思是 本冰球突破通过平台向客户提供的服务.

  • ”; “你的”; “用户在其范围内应包括访问、 安装、下载和使用平台,也应包括客户.

2.平台范围:

该平台是一家软件即服务(SaaS)冰球突破,它是两家冰球突破的所有者 基于saas的冰球突破试玩,即冰球突破 OMS -多在线渠道电子商务使能器冰球突破 WMS 仓库和库存管理系统,方便了电子商务后台的简化 适用于各种规模的企业, 卖家, 第三方物流冰球突破, 汽车冰球突破 等. 通过日常管理线下和线上物流业务的关键方面 基础.

冰球突破的平台一直在帮助客户获得端到端的控制权 从接收订单到履行订单的整个电子商务运作的可见性 穿过必要的领地.

尽管平台可能会显示通过各种途径获得的信息 来源, 用户理解并承认本冰球突破不承担任何责任 浏览“平台”所显示资料的性质. 你理解并承认你的 使用平台的风险由您自行承担,本冰球突破不承担由此产生的任何后果 从这样的使用.

3.用户帐号:

您同意对您所制作的所有用户内容全权负责 可在本网站或通过本网站获取. 您声明并保证:

  • 您是所有用户内容的唯一和独家所有者,或者您拥有所有用户内容 向冰球突破授予该用户的权利所必需的权利、许可、同意和发布 内容(如本条款所述);

  • 用户内容或发帖、上传、发布、提交或 在本网站上、通过或通过本网站传输用户内容或冰球突破对用户内容的使用 是否会侵犯、盗用或侵犯第三方的知识产权或权利 公开或隐私,或导致违反任何适用法律或法规.

冰球突破不认可或批准任何用户内容,也不对任何用户内容负责. 冰球突破可以, 在任何时候(由冰球突破自行决定),删除任何用户内容.

4.进入平台:

冰球突破授予您非排他性的、免版税的、可撤销的、全球性的、不可转让的 根据本条款使用本网站的许可.

您同意仅在以下情况下使用平台:(i)用于平台允许的目的 条款; 和 (ii) in accordance with any applicable law, regulation or generally accepted practices or 的指导方针. 您同意不参与可能对使用《冰球突破》产生不利影响的活动 本冰球突破或其他用户.

您同意不以任何方式访问(或试图访问)“平台”,除非 通过本冰球突破提供的接口. 不得使用任何深链接、机器人、蜘蛛或 其他自动装置, 程序, 算法或方法, 或任何类似或等效的手工过程, 访问, 收购, 复制或监控平台的任何部分, 或以任何方式复制或规避 “平台”的导航结构或表现形式, 材料或任何冰球突破财产, 获得 或试图通过任何非专门手段获取任何材料、文件或信息 可通过平台获取.

您承认并同意,通过访问或使用“平台”,您可能会 暴露于第三方的内容,您可能认为冒犯,不雅或其他 令人反感的. 本冰球突破不承担与该等冒犯性内容有关的一切责任 这个平台.

5.内容提供:

本冰球突破不对所提供的服务作出任何保证或陈述 在这个平台上. 在包括但不限于的任何情况下,本冰球突破均不承担责任 致:任何侵权、错误、损害、欺诈、虚假陈述、直接或间接损失、未来 商业损失, 责任, 对所公布的信息或细节的声明或遗漏, 或任何可访问的链接 通过本平台提供. 您知道,通过使用此平台,您可能会暴露于 由于任何原因可能不完整、陈旧、冒犯和/或令人反感的内容. 的 冰球突破对这些内容不承担任何责任. 冰球突破保留修改网站内容的权利 平台的任何修改将通过电子邮件通知您. 你也可能是 通过平台上的弹出窗口通知任何此类修改. 您同意此类修改内容 将对你有约束力,你同意遵守. 你同意你独自负责 对于您通过平台提供的服务的使用,本冰球突破不应予以拒绝 负责及/或对由此使用而产生的任何后果负责.

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7.知识产权所有权:

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如欲提出口头意见或投诉,请致函至 help@zoulstips.com.

8.机密性:

机密信息, 为本条款的目的, 应指包括但不包括的信息 限于与“平台”有关的冰球突破试玩、功能、流程、数据和信息,或 一方根据本条款向另一方披露的其他具有机密性质的信息, 任何形式(“保密信息”). 但保密信息不包括任何信息 information which (i) is/ was publicly known or comes into public domain; (ii) is received by the 接收方来自第三方, without breach of these 条款; (iii) was already in the possession 接收方的, 没有保密限制, 在披露时由披露方披露 party; (iv) is permitted for disclosure by the disclosing party in writing; (v) independently developed by the receiving party without use of Confidential Information; (vi) is required to be disclosed by the 接收方依据 法院、行政机构或政府机构发出的命令或要求. 接收 任何一方同意不将任何机密信息用于本协议规定之外的任何目的 条款.

冰球突破将保留您共享的任何个人信息, 保密,并仅根据冰球突破的隐私政策条款使用.

8.禁止行为:

你同意不参与下列任何活动:

违反法律和权利:

您不得(a)为任何非法目的或违反任何本地规定而使用“平台”, 状态, 国家, 或国际法律, (b)侵犯或鼓励他人侵犯第三方的任何权利或对第三方的义务, 包括但不限于, 被侵权, 盗用, 或者侵犯知识产权, 保密, 或隐私权, (c)规避或禁用与平台内容相关的任何内容保护系统或数字版权管理技术, (d)重播或传播平台内容, (e)以任何方式修改平台, 包括但不限于, 通过删除识别, 平台内容的版权或其他专有通知, 或框架, 镜像, 或者使用类似的技术.

征集:

您不得使用本平台, 或通过“平台”提供的用于传播广告或促销材料的任何信息, 包括垃圾邮件, 垃圾邮件, 连锁信, 传销, 或其他未经请求或不受欢迎的请求.

中断:

您不能以任何可能禁用的方式使用平台, 上覆岩层, 损害, 或损害平台, or interfere with any other User’s use 和 enjoyment of 这个平台; 包括 but not limited by:

  • 上传或以其他方式传播任何病毒、广告软件、间谍软件、蠕虫或其他恶意代码.

  • 干扰或扰乱任何网络, 设备, 或连接或用于提供平台的服务器, 或违反任何规定, 政策, 或任何网络的程序, 设备, 或服务器.

  • 以任何方式修改、合并、修改或增强平台.

  • 以任何方式对平台进行反编译、反汇编、逆向工程.

伤害他人:

您不可以共享或传输有害的内容或细节, 进攻, 淫秽, 虐待, 侵犯他人隐私, 诽谤, 可恨的或其他歧视性的, 虚假或误导性, 或煽动非法或暴力行为的.

冒充或未经授权的访问:

您不能冒充另一个人或实体, 或在使用“平台”时歪曲您与个人或实体的关系.

您不得使用或试图使用任何其他个人或实体的信息, personal or otherwise; 和 你 will not attempt to gain unauthorized access to 这个平台 or any other User Account, 通过黑客, 密码挖掘或任何其他方法.

发展中竞争产品:

您将不会使用该平台开发任何竞争平台, 应用程序, 与平台相似或基本相似的网站或产品.

您理解并承认,如果您沉溺于上述任何被禁止的行为, 并已提请本冰球突破注意, 本冰球突破可终止您使用平台和功能的权利,并采取其认为合适的任何其他纠正措施.

如果您是任何攻击性内容的接收端,或您是任何其他用户任何此类行为的受害者, 冰球突破鼓励您向本冰球突破报告此类内容或行为. 本冰球突破可删除该等攻击性内容,并采取其认为合适的任何其他纠正措施.

10.冰球突破的促销和优惠:

冰球突破可能鼓励用户参与某些促销活动, 提供折扣, 竞赛, 社会媒体活动, 会员(“促销活动),由本冰球突破不时发布. 这些促销活动将由冰球突破自行决定. 促销活动可能有其自身的条款和条件,这些条款和条件将作为本条款的补充. 促销活动不得转让或联营. 如果用户希望参与这些推广活动,冰球突破可能会要求用户提供其他信息.

11.与第三方机构及个人打交道:

您同意并承认,对于您通过“平台”与第三方组织和个人进行交易或互动而产生的任何类型的损失或损害,本冰球突破不承担任何责任. 如果您与一个或多个第三方组织或个人有争议, 特此释放本冰球突破, 其军官, 员工, 任何和所有索赔的代理人和继承人, 任何种类或性质的要求和损害(实际的和后续的), 已知或未知, 怀疑和未知的, 披露和秘密, 因该等争议和/或平台而产生的或与该等争议和/或平台有关的任何方式.

12.保证免责声明:

您明确承认并同意,对平台及其提供的功能和/或服务的使用完全由您自己承担风险,并且平台及其信息是在“现有”或“可用”的基础上提供的, 没有任何形式的担保. 所有明示和默示保证, 包括, 但不限于, 适销性保证, 适合于特定目的, 在法律允许的最大范围内明确否认不侵犯专有权利. 在法律允许的最大范围内, 该冰球突破, 其军官, 董事, 员工, 代理商放弃所有保证, 明示或默示, 与《冰球突破》有关, 的冰球突破试玩, 服务和您的使用. 冰球突破没有保证或陈述的准确性或完整性磁流会和/或服务或提供任何信息或平台's内容或共享的数据或任何第三方的内容与the平台和不承担任何责任或负责任何错误(I), 错误,或者内容不准确, (二)人身伤害或者财产损失, anyNature之类的, 这是您访问和使用平台的结果, 功能和服务, (iii)任何未经授权访问或使用冰球突破的服务器及/或其中存储的任何及所有个人信息及/或财务信息, (iv)向“平台”或从“平台”传输的任何中断或停止, (v)的任何bug, 病毒, 特洛伊木马, 或任何第三方可能传送到或通过平台的类似内容, 和/或(vi)由于使用所显示的任何功能和/或服务而导致的任何内容中的任何错误或遗漏,或任何类型的任何损失或损害,交付, 或通过平台或功能和/或服务提供的其他方式. 该冰球突破不予担保, 支持, 保证, 或对第三方通过本平台或任何超链接平台宣传或提供的任何信息或在任何横幅或其他广告中展示的任何信息承担责任, 本冰球突破不作为您与/或其他用户、/或第三方商家或广告商之间的任何交易的一方或以任何方式负责监控.

13.责任限制:

在任何情况下,本冰球突破均不得, 其军官, 董事, 员工, 或代理人, 承担任何间接责任, 偶然的, 特殊的, 间接或惩戒性损害赔偿(即使冰球突破已被告知该等损害赔偿的可能性), 由于您使用本平台的任何方面或通过其提供的信息而产生的后果, 包括但不限于使用或误用平台或功能和/或服务是否导致损害, 从无法使用平台或功能和/或服务, 或中断, 悬架, 修改, 变更, 或终止平台或通过其提供的功能和/或服务. 该责任限制也适用于通过平台或与平台相关的广告提供的其他服务或平台上的服务或任何链接造成的损害, 以及任何功能或服务的原因, 通过平台接收或与平台相关的广告功能或服务的描述,或平台上的任何信息或链接. 这些限制应在法律允许的最大范围内适用. 您明确承认并同意,本冰球突破将不对用户和客户的详细资料和内容或诽谤承担责任, 进攻, 或任何用户、客户或第三方的非法行为,以及由此造成的损害或损害的风险完全由您承担. 该平台由冰球突破在新加坡的设施提供、控制和提供. 上述责任限制将适用于本协议中任何有限保证或救济的基本目的失效. 在任何情况下,本冰球突破的最大总责任不应超过客户因通过该平台使用该功能和/或服务而支付的总金额.

14.赔偿:

贵方同意就以下事项引起的或与此有关的任何索赔向我方作出赔偿并使我方免受损害:

  • 平台上可用的功能;

  • 侵犯任何第三方的知识产权.

  • 任何违反本条款的行为.

  • 任何违反适用法律的行为.

  • 您与本冰球突破或任何第三方广告商之间的任何交易(当前及后续).

  • 您对平台上可用功能的使用和访问.

  • 你违反这些条款.

  • 你侵犯任何第三方权利, 包括但不限于任何隐私权或知识产权.

  • 您违反任何适用的法律、法规或规章.

15.隐私政策:

本冰球突破承诺按照冰球突破的隐私政策负责地处理冰球突破可能通过“平台”收集的信息和数据. 请参阅本隐私政策,以便您了解冰球突破如何收集和使用您的个人信息. 冰球突破的隐私政策可以从 在这里.

16.终止:

本冰球突破保留在任何情况下终止您使用本平台的权利. 另外, 当您严重违反本条款时,您访问和使用平台的权利自动终止.

存续:免责声明, 责任限制, 赔偿、管辖权和适用法律条款在本条款终止后继续有效.

17.其他条款:

法律和管辖权的选择:

本条款受新加坡法律管辖并按新加坡法律解释. 接受条款应被视为已在新加坡作出. 因本条款引起的任何争议应通过仲裁解决. 仲裁将在新加坡以英语进行, 根据新加坡国际仲裁中心(SIAC)的规则,由冰球突破指定的唯一仲裁员进行仲裁,根据该仲裁员作出的裁决对双方均有约束力. 本节中提到的争议解决和仲裁程序不会禁止冰球突破向法院寻求适当的临时救济.

没有豁免:

本冰球突破未能坚持或严格执行任何本条款不应被解释为放弃任何条款或权利.

可分割性:

本条款的任何部分被任何法律或法规或有管辖权的法院或法庭的最终决定认定为无效或不可执行, 该条款应被视为可分割的,且不影响其余条款的有效性和可执行性.

没有代理关系:

你同意不成立合资企业, 就业, 或由于本条款或由于您使用“平台”或其任何功能,您与本冰球突破之间存在代理关系.

完整协议:

本条款和隐私政策构成您和本冰球突破之间关于本主题事项的完整协议,并取代您和本冰球突破之间关于本主题事项的任何和所有之前的通信和/或协议.

18.电子记录:

根据《冰球突破》,该文件是一份电子记录, 适用的2000年及据此制订的规则, 以及经《冰球突破》修订的各种法规中有关电子记录的修订条款, 2000. 此电子记录由电脑系统生成,不需要任何实体或数码签署.

本文件根据《冰球突破》第3(1)条的规定发布, 2011年,要求公布规章制度, 访问和使用平台的使用条款.

19.方面的变化:

冰球突破可在不通知您的情况下更新这些条款. 冰球突破鼓励您定期检查这些条款,以了解对条款所作的更改. 更改后,您继续使用平台将被视为您接受修改后的条款.

该条款最后一次修改是在31日st 2021年3月.


标准SaaS支持和服务水平协议(sla)

适用性

只卖给冰球突破的产品 & 服务.

正常运行时间

99.9%,不包括定期维修 & 计划内停机.

支持计时

警长时间0900至1800时,星期一至五,公众假期除外.

提交赡养案件
  • 通过软件应用中的聊天.

  • 电子邮件- help@zoulstips.com

  • 通过冰球突破的官方WhatsApp渠道- wa.me/6590906050

  • 通过冰球突破的官方线路渠道-林.ee / oEaWkhI

支持案例分类和行动
  • 水平1:紧急

  • 影响关键操作的业务关键问题- e.g. 系统中断,没有冰球突破试玩或关键平台故障.

    • 确认及回复- 1小时

    • 变通——16个小时

  • 2级:高

  • 服务的重要方面受到负面影响- e.g. 顺序不匹配, 库存没有更新/不匹配, non-generation发票, 无法获取发货详细信息, 等.

    • 确认及回复- 2小时

    • 变通- 3天

  • 3级:正常

  • 与一个功能或一组功能相关的一般问题-无法登录/同步/创建新的目录, 等.

    • 确认及回复- 3小时

    • 变通- 5天

计划的维护

周六22:00至周日22:00军士

升级过程

在SLA之外的情况下,客户可以通过第4点规定的联系方法联系客户服务团队,并要求对票据进行升级,从而对票据进行升级. 然后将该票据分配给一个Escalation Manager.

SLA的限制
  • 冰球突破不管理的软件或服务.

  • 因使用“软件”的方式未按“协议”条款约定而产生的问题.

  • 对冰球突破未批准的配置进行更改.

  • 如果客户因任何原因违反其与冰球突破的合同,则本SLA也不适用(e.g. 逾期支付费用、使用不当、违反条款等.).